WIEMY, ŻE DZIŚ SZKOLĄC NIE WYSTARCZY MÓWIĆ,

DZIAŁAMY AKTYWNIE, DOPASOWUJĄC SIĘ DO POTRZEB KLIENTA.

KOMUNIKOWANIE INTERPERSONALNE

Podstawowym celem szkolenia jest przygotowanie do profesjonalnej obsługi klienta. Pokazanie jak istotna jest rola każdej osoby, która ma styczność na co dzień z klientem. Jego zachowanie, podejście kreuje markę firmy, buduje jej wizerunek na zewnątrz. Wszyscy pracujemy na sukces naszej firmy.

Adresowane jest ono do wszystkich pracowników mających kontakt z klientami.

TELEMARKETING PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA

Najważniejszym celem szkolenia jest przygotowanie do profesjonalnej obsługi klienta przez telefon. Pokazanie jak istotna jest rola każdej osoby, która ma kontakt na co dzień z klientem o tyle utrudniony ponieważ pozbawiony jest kontaktu wzrokowego. Zachowanie pracownika, jego podejście kreuje markę firmy, buduje jej wizerunek. Wszyscy pracujemy na sukces naszej firmy.

SKUTECZNA KOMUNIKACJA W FIRMIE

Podstawowym celem szkolenia jest poprawa komunikacji w zespole. Pokazanie jak istotna jest rola każdej osoby, jak duży ma wpływ na funkcjonowanie, relacje jakie w nim panują. Jego zachowanie, podejście kreuje markę firmy, buduje jej wizerunek. Wszyscy pracujemy na sukces naszej firmy.

TECHNIKI NEGOCJACJI

Szkolenia doskonalące techniki sprzedaży. Sztuka sprzedaży polega na umiejętności koncentrowania się na potrzebach i osobie klienta, w taki sposób aby generować zyski, nie rezygnując przy tym z własnych celów. W programie umieściliśmy tematy obejmujące zagadnienia negocjacji, które dzięki poznanym technikom, umiejętnie wykorzystane staną się początkiem długotrwałej współpracy z naszymi klientami

PROFESJONALNE TECHNIKI SPRZEDAŻY

Szkolenia doskonalące techniki sprzedaży. Sztuka sprzedaży polega na umiejętności koncentrowania się na potrzebach i osobie klienta, w taki sposób aby generować zyski. W programie umieściliśmy tematy obejmujące zagadnienia szeroko pojętej sprzedaży, która dzięki udziału w szkoleniu przestanie być jednorazowym aktem kupna, ale stanie się długotrwałym procesem współpracy.

ZARZĄDZANIE CZASEM PRACY

Podstawowym celem szkolenia jest pokazanie jak istotne jest w naszej pracy planowanie i organizowanie wszystkich działań w celu lepszej realizacji zadań, bardziej wydajnej pracy,

SZTUKA MOTYWOWANIA I UCZENIA LUDZI

Szkolenia doskonalące techniki i sposoby motywacji pracowników. Sztuka motywacji polega na umiejętności kierowania zespołem w taki sposób, aby zespół pracował wydajniej przy zachowaniu zaangażowania i zadowolenia pracowników. W programie umieściliśmy tematy obejmujące techniki motywowania ludzi zgodnie z misją firmy.

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

Szkolenia doskonalące techniki zarządzania pracownikami. Sztuka zarządzania polega na umiejętności kierowania zespołem w sposób kompetentny. W programie umieściliśmy tematy obejmujące techniki zwiększające skuteczność działań menadżera w obszarze: planowania, organizowania, delegowania, motywowania, kontroli.

TEAM BUILDING

Podstawowym celem szkolenia jest wypracowanie przez zespół fundamentalnych zasad dobrej współpracy. Uczestnicy zapoznają się z czynnikami warunkującymi sprawną i szybką realizację zadań postawionych grupie osób.

Każdy uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe i ćwiczeniowe przygotowane specjalnie dla Państwa firmy oraz poczęstunek w trakcie przerwy kawowej, a na zakończenie zajęć certyfikat uczestnictwa.

Szkolenia odbywają się w naszym Ośrodku Szkoleniowo – Wypoczynkowym Nad Wodospadem, bądź we wskazanym przez Państwa miejscu.

W celu zapewnienia Państwu wysokiej jakości szkoleń współpracujemy wyłącznie z licencjonowanymi trenerami, ludźmi mającymi bogate doświadczenia zawodowe z różnych dziedzin.

Na Państwa życzenie zajmiemy się również organizacją imprezy integracyjnej zawierającej różne atrakcje do wyboru.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług!

POZDRAWIAM

Trener biznesu, pedagog

EWA KANIK

Kontakt: 501 708860

info@nadwodospadem.pl